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Politique de confidentialité

Chez Taste of Nature Foods Inc. (« Taste of Nature Foods »), nous respectons votre vie privée. Notre politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») vous explique quels renseignements personnels nous pouvons recueillir et comment nous utilisons et divulguons ces renseignements. La présente politique de confidentialité décrit également d’autres aspects importants liés à votre vie privée.

En utilisant le site Web de Taste of Nature Foods à TasteofNature.com et FindYourTasteofNature.com (le « site »), ou en choisissant de transmettre vos renseignements personnels à Taste of Nature Foods, vous confirmez votre acceptation de toutes les modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modalités de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site ni transmettre aucun renseignement personnel à Taste of Nature Foods.

Taste of Nature Foods se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous énoncerons tout changement apporté à cette politique de confidentialité sur notre site et nous indiquerons la date à laquelle la présente politique de confidentialité a été révisée. En continuant de visiter et d’utiliser le site après l’adoption de telles modifications, vous acceptez la présente politique de confidentialité telle que révisée, et vous confirmez que vous êtes en accord avec celle-ci. Par conséquent, veuillez passer en revue régulièrement la présente politique de confidentialité afin de connaître quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

1. À propos de nous et du présent avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité est fourni par Taste of Nature Foods Inc., une entreprise incorporée au Canada sous le numéro d’identification 1878102 du registre d’entreprises et dont le siège social se trouve au 230 Ferrier St, Markham, ON L3R 2Z5, Canada, qui agit comme « contrôleur » aux fins du règlement no 2016/679 de l’Union européenne nommé règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Le présent avis de confidentialité s’applique aux anciens et actuels utilisateurs du site Web, clients, fournisseurs et participants qui s’inscrivent au concours ou répondent aux sondages.

Si vous devez nous joindre relativement au présent avis de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous, dans la section « Comment nous contacter ».

2. Confidentialité – Principes de protection des données

Nous respectons les principes en vigueur en matière d’opérations de traitement des données personnelles. En particulier, les données sont :

  • traitées de manière légale, juste et transparente;
  • recueillies à des fins légitimes seulement;
  • pertinentes aux fins pour lesquelles elles sont recueillies et limitées uniquement à ces fins;
  • exactes et mises à jour;
  • gardées en sécurité et pour une période ne dépassant pas celle nécessaire aux fins de la collecte.

3. Les données personnelles recueillies par Taste of Nature Foods

Une donnée personnelle est une information concernant un individu identifié ou identifiable, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel (« donnée personnelle »). Nous recueillons des données personnelles lorsque vous les fournissez volontairement sur notre site, ou lorsque vous nous les fournissez d’une autre façon telle que les formulaires de communication, les formulaires de commentaires ou les courriels directs. Nous recueillons les données personnelles suivantes auprès de vous :

  • Si vous demandez de recevoir des courriels, des promotions ou des communications marketing de la part de Taste of Nature Foods, nous recueillerons votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre préférence linguistique et le nom de votre pays;
  • Si vous téléchargez une promotion, un bon ou d’autres documents à partir de notre site, nous recueillerons votre adresse électronique;
  • Si vous participez à l’un de nos concours, nous recueillerons votre nom complet, votre adresse électronique, votre préférence linguistique, votre adresse et votre numéro de téléphone;
  • Si vous communiquez avec nous par courriel, par téléphone, par la poste ou par un autre moyen, nous recueillerons votre nom complet, votre adresse et votre numéro de téléphone s’ils sont nécessaires pour traiter votre demande ou pour vous fournir tout service que vous nous avez demandé; ou
  • Toute autre donnée personnelle que vous choisissez de nous transmettre volontairement; par exemple, si vous affichez du contenu sur l’une de nos pages de réseaux sociaux, ou évaluez ou faites un commentaire sur l’un de nos produits.
  • Des données de navigation par le biais de témoins, comme des données d’identification du terminal sur lequel vous vous êtes connecté (adresse IP, type de terminal et emplacement au moment de la connexion), données de navigation (pages, articles, sections visités et durée de la visite), comportement en ligne.
  • Les données personnelles que vous nous fournissez autrement par le biais de nos formulaires de communication ou de commentaires, ou de courriel direct.

4. Comment les renseignements personnels sont utilisés et divulgués par Taste of Nature Foods

Les données personnelles que nous recueillons seront utilisées par Taste of Nature Foods aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, en vertu de la présente politique de confidentialité, ou à toute autre fin qui vous est divulguée au moment de la collecte et que vous acceptez lorsque le consentement est nécessaire. Nous sommes autorisés à le faire selon certains fondements juridiques (pour des précisions, veuillez consulter la section « En quoi le traitement de vos données personnelles est-il légal? »).

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • répondre à vos questions ou demandes;
  • vous fournir des communications informatives ou promotionnelles sur les produits, services ou programmes de Taste of Nature Foods, ou sur les produits, services ou programmes d’annonceurs tiers de confiance;
  • afficher une notation ou une évaluation que vous avez transmise sur notre site, nos sites de réseaux sociaux, ou les utiliser autrement afin de promouvoir nos produits ;
  • administrer et exécuter des concours et d’autres promotions;
  • nous aider à mieux connaître vos préférences d’achat;
  • nous aider à régler des problèmes liés à la conception de notre site, à nos produits et services, et pour les améliorer;
  • enquêter sur les brèches de sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’une affaire juridique;
  • servir d’autres fins qui vous sont divulguées au moment de la collecte ou de l’utilisation des données et que vous avez acceptées lorsque le consentement est nécessaire; et
  • servir toute autre fin exigée par la loi ou la réglementation.

Nous utiliserons uniquement vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour des motifs compatibles avec la finalité originale. Vous serez avisé de tout changement dans l’utilisation.

Si vous nous avez fourni vos données personnelles dans le but d’obtenir de l’information ou des messages commerciaux, mais que vous décidez plus tard que vous ne voulez plus recevoir l’information ou les messages commerciaux que nous vous envoyions, vous pouvez vous désabonner en utilisant le message de désabonnement qui se trouve dans tous nos messages commerciaux.

5. En quoi le traitement de vos données personnelles est-il légal?

a. Dans la mesure où nous obtenons le consentement de votre part pour le traitement de vos données personnelles, le fondement juridique correspond à l’article 6, alinéa 1, point a) du RGPD.

b. Le fondement juridique pour le traitement des données personnelles requis pour l’exécution d’un contrat auquel vous avez souscrit est l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. Cela s’applique également aux opérations de traitement nécessaires aux mesures précontractuelles.

c. Dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle est soumise notre entreprise, le fondement juridique correspond à l’article 6, alinéa 1, point c) du RGPD.

d. Si le traitement est nécessaire à la protection d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et si les intérêts, droits fondamentaux ou libertés fondamentales de la personne concernée ne l’emportent pas sur le premier intérêt, alors l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD constitue le fondement juridique. Nous traitons les données personnelles selon un intérêt légitime :

  • pour nous aider à mieux connaître vos préférences d’achat;
  • pour nous aider à régler des problèmes liés à la conception de notre site, à nos produits et services, et pour les améliorer;
  • pour afficher une notation ou une évaluation que vous avez transmise sur notre site ou nos sites de réseaux sociaux.

Vous pouvez vous opposer au traitement que nous effectuons sur la base d’intérêts légitimes. Le cas échéant, nous ne traiterons plus les données personnelles à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est effectué pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Qui aura accès à vos données personnelles?

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des fournisseurs de services tiers qui s’occupent pour nous du traitement des données et nous aident dans la réalisation des fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Par exemple, nous pouvons utiliser un tiers pour nous aider à héberger notre site ou à organiser des activités de marketing.

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel à votre sujet si nous fusionnons avec un tiers ou que nous sommes acquis par un tiers.

Il est possible que nous divulguions vos renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de croire que la divulgation de tels renseignements est nécessaire pour : (i) mener des enquêtes concernant des violations de loi potentielles; (ii) identifier, contacter ou poursuivre en justice des personnes qui pourraient enfreindre une entente qu’elles ont avec nous; ou (iii) protéger nos droits, notre sécurité et nos biens. Finalement, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels pour toute autre fin que vous acceptez.

Veuillez noter que les renseignements personnels que nous recueillons en ligne peuvent être combinés à des renseignements que vous avez fournis à Taste of Nature Foods par le biais d’autres sources si vous nous avez donné votre consentement à agir ainsi.

7. Fichiers témoins et comment les renseignements personnels sont recueillis par Taste of Nature Foods en utilisant des moyens technologiques

Quand vous visitez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements que nous recevons automatiquement de votre navigateur Web ou de votre fournisseur de service Internet.

Nous pouvons utiliser une fonction de votre navigateur Internet appelée « témoin » et d’autres dispositifs similaires. Les témoins sont de petits fichiers que votre navigateur Web met sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés pour une variété de raisons, comme le suivi des clics et l’équilibrage de charge. Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements généraux (comme le type de navigateur que vous utilisez, quelles pages vous visitez et les fichiers que vous demandez). Nous utilisons les renseignements recueillis par ces dispositifs pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour améliorer notre site afin de mieux répondre à vos besoins. La quantité de renseignements transmise par votre navigateur Web dépend du navigateur et des paramètres que vous utilisez. Veuillez consulter les instructions fournies par votre navigateur si vous voulez en savoir plus sur les renseignements qui sont envoyés aux sites Web que vous visitez, ou sur la façon dont vous pouvez changer ou restreindre les fichiers témoins. Le fondement juridique relatif au traitement des données personnelles par l’entremise de fichiers témoins se trouve à l’article 6, section 1, point f) du RGPD.

Votre navigateur vous offre l’option de rejeter ou de supprimer les témoins déjà sauvegardés. Cependant, configurer votre navigateur pour rejeter les témoins entrave généralement le rendement du navigateur et aura un effet négatif lorsque vous utiliserez notre site.

8. Comment nous protégeons les renseignements personnels

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous mettons en place des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques dans le but d’aider à protéger les données personnelles que nous détenons contre l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisés. Des personnes dans l’organisation ou nos fournisseurs de services tiers peuvent avoir accès aux données personnelles afin de réaliser les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou toute autre fin pouvant être permise ou requise en vertu de la loi applicable. Les données personnelles que nous recueillons sont conservées avec la source de l’information aux États-Unis.

Bien que nous ayons pris les mesures afin d’aider à protéger notre site, les systèmes informatiques et toute donnée personnelle que nous avons recueillie contre l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisés, la mauvaise utilisation, la modification ou la destruction, aucune mesure de sécurité ne fournit une protection absolue.

9. Le transfert de vos données personnelles hors de l’Espace économique européen (« EEE »)

En tant qu’entreprise située au Canada, nous devrons transférer vos données personnelles au Canada. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué en conformité avec la loi afin de protéger vos droits de la protection des renseignements personnels et vous donner des recours dans le cas peu probable d’une infraction à la sécurité ou avec d’autres mécanismes similaires autorisés. Dans le cas du Canada, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à la directive 95/46/CE en vertu de l’article 46 du RGPD.

Certaines ou toutes les données personnelles que nous recueillons peuvent être conservées ou traitées sur des serveurs situés à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, y compris les États-Unis, où les lois régissant la protection des données peuvent être différentes de celles où vous habitez. Par conséquent, ces renseignements peuvent faire l’objet de demandes d’accès des gouvernements, des tribunaux ou des responsables de l’application de la loi dans ces provinces ou territoires en vertu de leurs lois. Sous réserve des lois applicables dans ces autres provinces ou territoires, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour veiller à ce que des protections adéquates soient en place afin que le fournisseur de service de traitement de données de ce pays soit tenu de maintenir une protection appropriée des renseignements personnels. Dans le cas des États-Unis, nous veillons à ce que la société concernée ait conclu une entente de transfert des données comprenant des clauses qui offrent un niveau adéquat de protection selon la Commission européenne, qu’elle ait adopté des règles d’entreprise contraignantes, qu’elle bénéficie d’une certification par le bouclier de protection de la confidentialité (Privacy Shield) des États-Unis ou qu’elle a autrement mis en œuvre des mesures de protection appropriées.

10. À quel moment supprimerons-nous vos données?

Notre règle de base consiste à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour réaliser toutes les fins que nous avons incluses dans la section « Comment les renseignements personnels sont utilisés et divulgués par Taste of Nature Foods ». Par exemple, si vous achetez nos produits en ligne, nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans à partir de la dernière commande, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise par les lois en vigueur, telles que les lois commerciales ou fiscales.

Les données personnelles des personnes qui visitent notre site Web seront effacées si elles ne sont plus nécessaires et au moment où elles ne seront plus nécessaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité des données, à moins qu’une durée de conservation plus longue soit requise par les lois en vigueur. Les données relatives à votre utilisation de notre site Web seront généralement conservées pour une période de 12 mois à partir de la collecte jours. Les renseignements que vous saisissez dans le formulaire de communication seront effacés dès que votre demande est entièrement traitée. Les données d’inscription au bulletin d’information électronique seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez du bulletin.

11. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits judiciaires suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles vous concernant;
  • Droit de correction de toute erreur dans vos renseignements;
  • Droit de nous demander de cesser de vous communiquer du contenu marketing direct;
  • Droit de restriction du traitement dans certaines circonstances;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données sur la base d’intérêts légitimes;
  • Droit à la portabilité des données;
  • Droit à l’effacement dans certaines circonstances;
  • Droit de retrait de consentement;
  • Droit d’organiser la gestion des données personnelles suivant le décès;
  • Droit de soumettre une plainte auprès de l’organisme de réglementation.
  • Ces droits sont expliqués de façon détaillée ci-dessous. Si vous voulez exercer l’un ou l’autre de vos droits, veuillez communiquer avec nous (référez-vous à la section « Comment nous joindre »). Nous répondrons à votre demande d’exercice d’un droit dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande, à moins que la demande soit particulièrement complexe ou si nous recevons un nombre élevé de demandes, dans ce cas nous répondrons dans un délai de trois mois. Sachez que des exceptions et exemptions s’appliquent à certains de ces droits et nous les appliquerons selon les lois régissant la protection des données.

Droit d’accès aux données personnelles vous concernant

Vous pouvez demander de consulter les données personnelles que nous conservons à votre égard et obtenir l’information suivante :

  • une copie des données personnelles;
  • des précisions sur la raison pour laquelle des données personnelles sont ou seront traitées;
  • des précisions sur les destinataires ou classes de destinataires à qui les données personnelles sont divulguées ou peuvent être divulguées, y compris s’ils se trouvent outre-mer, et sur les moyens de protection utilisés pour ces transferts outre-mer;
  • la période pendant laquelle les données personnelles sont conservées (ou les critères que nous utilisons pour déterminer la période de conservation);
  • tout renseignement disponible au sujet de la source de ces données; et
  • l’existence d’un processus décisionnel automatisé ou profilage et, le cas échéant, d’information au sujet de la logique sous-jacente ainsi que les résultats et les conséquences prévus de cette décision ou de ce profilage.
  • Pour nous aider à trouver facilement l’information, veuillez nous fournir le maximum de renseignements sur le type d’information que vous souhaitez consulter. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de vous permettre l’accès à vos renseignements personnels.

Droit de correction de toute erreur dans vos renseignements

Vous pouvez nous demander de corriger toute erreur dans les renseignements que nous détenons à votre égard. Pour ce faire, veuillez nous informer des renseignements erronés et des corrections à y apporter.

Droit de restriction du traitement dans certaines circonstances

Vous pouvez nous demander de cesser temporairement le traitement de vos données personnelles si :

  • vous pensez que vos données sont inexactes. Nous reprendrons le traitement après avoir confirmé leur exactitude;
  • le traitement est illicite, mais que vous ne voulez pas que nous effacions vos données;
  • nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous avez besoin des données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou
  • vous êtes opposé au traitement parce que vous croyez que vos intérêts devraient surpasser nos intérêts légitimes.

Droit d’opposition au traitement de vos données

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime en tant que fondement juridique pour ce traitement. Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles, nous devons démontrer des motifs sérieux pour continuer à le faire.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander une copie électronique de vos données personnelles que nous stockons électroniquement et que nous traitons selon le contrat que nous avons conclu avec vous. Vous pouvez également nous demander de la fournir directement à une autre partie.

Droit à l’effacement

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles lorsque :

  • vous doutez que nous ayons besoin de vos données personnelles afin de les traiter aux fins décrites dans cet avis de confidentialité;
  • après nous avoir donné votre consentement à traiter vos données, vous le retirez et que nous ne pouvons plus traiter légalement vos données personnelles;
  • vous vous opposez à notre traitement et que nous n’avons pas d’intérêts légitimes nous permettant de poursuivre le traitement de vos données personnelles; ou
  • vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ou qu’elles n’ont pas été effacées au moment opportun.

Droit de retrait de consentement

Vous pouvez retirer en tout temps le consentement que vous nous avez donné relativement au traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous ne serons plus en mesure de poursuivre tout traitement exigeant l’utilisation de ces données personnelles.

Plaintes auprès de l’organisme de réglementation

Si vous pensez que nous n’avons pas traité vos données conformément au présent avis de confidentialité, veuillez nous en aviser dès que possible. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente dans votre pays.

12. Enfants et parents

Taste of Nature Foods ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès des enfants sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Si un enfant nous a fourni des données personnelles sans autorisation, son parent ou son tuteur peut nous joindre pour que nous les supprimions.

13. Sites Web de tiers

Notre site peut contenir des liens à des sites Web de tiers. Ces autres sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et modalités qui ne sont pas régies par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de tout site Web détenu et exploité par de tels tiers. Les autres sites Web peuvent recueillir des renseignements et les traiter différemment, nous vous recommandons donc de lire attentivement et de passer en revue la politique de confidentialité de tous les autres sites Web que vous visitez. Les liens sur le présent site qui mènent à d’autres sites Web ou font référence à des produits, services ou publications autres que ceux et celles de Taste of Nature Foods, ne signifient pas que Taste of Nature Foods recommande ou approuve lesdits sites Web, produits, services ou publications.

14. Comment nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, tout renseignement personnel que vous nous avez fourni, ou si vous désirez :

  • accéder aux renseignements personnels que vous nous avez fournis dans le passé afin qu’ils soient corrigés ou mis à jour;
  • demander que les renseignements personnels relatifs à un enfant mineur soient supprimés; ou
  • signaler toute violation à la présente politique de confidentialité;

veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :
Courriel: info@tasteofnature.com

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